Povjerenje je oduvijek ključni faktor za uspješne PR prakse. Svrha ovog
teksta je da pruži pregled stručne i komercijalne literature na temu
povjerenja, naročito u odnosu na efikasne prakse PR-a.
Autorica predstavlja koncept upravljanja spornim pitanjima kroz definicije, istorijat razvoja discipline i primjere najboljih praksi savremenih stručnjaka.
Izgleda da su novinari i PR osobe – ili prijatelji, ili neprijatelji. Njihov je odnos onaj ljubavi i mržnje. Kako PR osobe nerviraju novinare, a kako novinari njih?